Politique de confidentialité
Cette politique décrit comment « Norvelloa Voix » traite vos données personnelles conformément au RGPD.
Types de données
Identification (nom, email, téléphone), données contractuelles (cours suivis), données techniques (journal d’accès agrégé).
- Données d’usage agrégées à des fins de statistiques anonymisées.
- Aucune donnée sensible (au sens de l’art. 9 RGPD) n’est requise.
Finalités
Gestion des inscriptions, support client, amélioration pédagogique, information commerciale modérée.
- Exécution du contrat de formation et suivi pédagogique.
- Mesure d’audience strictement nécessaire à l’amélioration du site.
Base légale
Contrat (prestation de formation), consentement (newsletter), intérêt légitime (sécurité).
Contrat : traitement nécessaire à l’exécution des prestations.
Consentement : communiqué librement et révocable à tout moment.
Intérêt légitime : prévention des abus et sécurisation de la plateforme.
Durée de conservation
Jusqu’à 3 ans après la dernière interaction, sauf obligations légales plus longues.
Les logs de sécurité agrégés sont conservés jusqu’à 13 mois.
Sécurité
Contrôles d’accès, chiffrement en transit, minimisation des données collectées.
- Revue d’accès périodique et principe du moindre privilège.
- Surveillance des événements critiques et durcissement des configurations.
Vos droits
Accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité. Exercez-les via [email protected].
Contact
Responsable: Norvelloa Voix. Email: [email protected]. Téléphone: +33 1 86 76 12 34.
Adresse postale: 10 Rue de la Clarté, 75002 Paris, France.